Tentang laman
Hubungi Kami
MediAsas Info ialah laman maklumat bebas, jadi kami tidak memproses permohonan, tuntutan atau sebut harga polisi. Untuk urusan polisi, hubungi syarikat insurans atau pengendali takaful anda secara terus. Untuk aduan yang belum selesai, gunakan BNMLINK atau FMOS mengikut kesesuaian.
Dalam halaman ini
Siapa yang patut anda hubungi?
Jadual di bawah menunjukkan saluran yang betul bagi setiap jenis urusan MediAsas.
| Urusan | Pihak yang perlu dihubungi |
|---|---|
| Permohonan, sebut harga dan bayaran premium | Syarikat insurans atau pengendali takaful anda (senarai di halaman syarikat insurans) |
| Status tuntutan dan surat jaminan | Syarikat anda, ejen anda atau kaunter kemasukan hospital panel |
| Pertikaian keputusan tuntutan | Saluran aduan syarikat terlebih dahulu, kemudian FMOS (pautan luar, dibuka dalam tab baharu) |
| Pertanyaan atau aduan umum tentang institusi kewangan | BNMLINK (pautan luar, dibuka dalam tab baharu) |
| Maklumat dasar MediAsas | Soalan Lazim MediAsas oleh BNM (pautan luar, dibuka dalam tab baharu) dan siaran media MOF |
Lindungi data peribadi anda
Laman ini tidak mempunyai borang dan tidak pernah meminta nombor MyKad, maklumat kesihatan atau butiran bank. Kongsi maklumat sedemikian hanya melalui saluran rasmi syarikat insurans atau pengendali takaful anda.
Bagaimana jika tuntutan saya ditolak?
Mulakan dengan saluran aduan syarikat anda dan minta penjelasan bertulis. Jika anda masih tidak berpuas hati, rujuk kepada FMOS atau BNMLINK. Langkah rayuan lengkap ada dalam panduan cara membuat tuntutan.
Sebelum menghubungi mana-mana pihak
Banyak soalan biasa sudah dijawab di halaman Soalan Lazim. Untuk memahami cara laman ini disusun, baca Tentang Kami dan dasar privasi. Anda juga boleh kembali ke panduan utama MediAsas.
Penafian: Maklumat ini untuk rujukan umum dan bukan nasihat kewangan, perubatan atau insurans. Semak dokumen polisi dan sumber rasmi sebelum membuat keputusan. Penafian penuh.